Uruchomiona została specjalna strona internetowa, na które skoordynowane są wszystkie działania pomocowe. Za jej pośrednictwem obywatele Ukrainy mogą zwrócić się o pomoc, chcący tej pomocy udzielić uzyskają informacje, w jaki sposób to zrobić. Informacje dla obywateli Ukrainy znajdują się także na stronie rządowej, informacje są w języku polskim i ukrainskim.
Uruchomiona została specjalna infolinia dla uchodźców z Ukrainy:+48 71 701 11 00. Linia czynna jest w godzinach od 6:00 do 22:00.
Chcący przekazać pomoc rzeczową powinni pisać na adres pomocdlaukrainy@duw.pl. Wolontariusze mogą kontaktować się pisząc maila na adres wolontariat@duw.pl
Przypominamy, że w Legnicy koordynacją pomocy zajmuje się Wydział Zarządzania Kryzysowego i Obrony Cywilnej znajdujący się przy ulicy Rzeczypospolitej 3. Czynna jest całodobowa infolinia pod numerami 76 7221392, 76 86 22 021 oraz 604 664 549. Dary dla Ukrainy zbierane są w siedzibie straży miejskiej przy ulicy Rzeczypospolitej praktycznie przez całą dobę.