Iwona Kowalska - Matis
Foto: Arch. domowe

- Dolnoślązacy wysyłają wnioski najczęściej korzystając z własnego, bankowego konta tak jak to robili do tej pory – mówi Iwona Kowalska-Matis, regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku. –To są rodzice, którzy złożyli wnioski najszybciej i już dawno zdążyli zapomnieć o wydanych pieniądzach.
Według rzeczniczki, na Dolnym Śląsku większość rodziców i opiekunów składa online wnioski samodzielnie.

– Z pomocy naszych konsultantów zarówno w ZUS jak i podczas dyżurów w mobilnych punktach w placówkach gminy, korzystają mieszkańcy głównie małych miejscowość, którzy nie maja Internetu i do tej pory składali w swoich gminach wnioski papierowe. Tym osobom nie tylko pomagamy wypełnić wniosek, ale także zakładamy konta na PUE ZUS, kserujemy załączniki i wysyłamy dokumenty do ZUS– wyjaśnia Iwona Kowalska-Matis.

Rzeczniczka podkreśla, że to zaawansowane systemy informatycznie ZUS pozwoliły na tak szybką obsługę wniosków i wypłatę pieniędzy.
W ramach programu ZUS wypłaca tzw. „wyprawkę” w wysokości 300 zł – raz w roku – na dziecko uczące się w szkole, aż do ukończenia przez nie 20 lat lub 24 lat w przypadku dzieci z niepełnosprawnościami.

Każda osoba, która złoży wniosek o wypłatę z programu Dobry Start (także przez bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia), znajdzie wszystkie informacje na temat tego wniosku i jego obsługi na portalu PUE ZUS (status obsługi wniosku, szczegółowe informacje o świadczeniu). Na portalu PUE ZUS znajdzie się też cała korespondencja z ZUS w sprawie wniosku o wypłatę (wezwanie do uzupełnienia wniosku lub załączników, informacja o przyznaniu świadczenia, decyzja odmawiająca przyznania świadczenia).Pieniądze z programu "Dobry Start" są wypłacane wyłącznie na rachunek bankowy.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych obsługuje też specjalną infolinię. Pod numerem telefonu 22 290 22 02 można uzyskać informacje w sprawie świadczenia 300 plus. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godz. 8-15. Koszt połączenia według stawek operatorów. Infolinia będzie działać tylko do końca października.